新华社沈阳8月29日电 沈阳市公安局在昨日下午举行的“服务民生服务发展动员部署会议暨警民恳谈会”上，推出了为民生服务、为企业服务的20项新举措。这是沈阳公安继2008年以来连续多年推出惠民生、促发展、保增长《百项承诺》后，再次推出的重大举措。
服务保障民生10项新举措
一、设立听取民意接待日：每周三为全市公安机关各级领导干部听取民意接待日。
二、设立警营开放日：每月28日为警营开放日，全市各级公安机关可根据实际情况确立活动主题，向社会各界群众敞开大门进行多种形式的交流互动。
三、实行窗口单位延时服务：户政、治安、交警和出入境办事大厅实行“5+2、8+1”工作模式，取消休息日和午休，方便群众办理相关业务。同时，在全市各级公安机关窗口单位设立业务办理满意度评价器，市民对民警服务工作进行当场评价，评价结果纳入民警绩效考核。
四、实行刑事案件实名办理、反馈制度：立案后，办案单位在24小时内告知被害人或家属案件的主管领导、主侦民警的姓名、职务和电话，在案件未破获之前，每月反馈一次侦办工作进展情况。
五、采取以教育为主的处罚措施：除对严重交通违法行为及电子抓拍系统记录的违法行为予以处罚外，对轻微交通违法行为以教育为主，不予处罚。办理治安案件必须坚持“调解优先”原则，凡符合调解范围的，未经调解不予治安处罚。
六、做强做精社区警务：社区民警全职开展社区警务工作，不兼任其他工作，每月向辖区居民报告一次工作，发布治安警情，并广泛听取辖区居民意见建议。
七、对未成年人提供特殊保护：担任中小学校法制副校长或法制辅导员的民警，每月到校走访一次，普及法律知识及交通、消防等安全防范常识，提高中小学生的安全防范意识。在全市网吧推进指纹识别登记上网系统，防止未成年人上网。
八、强化老旧小区人防、物防、技防设施建设：在全市老旧小区实行“社区民警、社防队员、群防群治力量”三位一体的24小时治安管控模式，大力加强视频监控建设。协助房产部门全力推进老旧小区安装单元防盗门。
九、组建万支义务消防队：在社区、村屯、社会单位组建万支义务消防队，由消防支队进行业务指导培训，对初起火灾实施扑救，最大限度地降低人民群众的生命财产损失。
十、增设服务民生监督专线：群众对公安机关执法办案、管理服务工作不满意的，可拨打电话024-86909899进行投诉，调查结果24小时内反馈。