近年来，乌审旗不断创新社会管理体制机制，从实际出发改变传统管理模式，将全旗划分为464个服务管理网格。构建起了横向到边、纵向到底，职能到位、职责到人的社会管理和服务网络，形成了覆盖城乡、条块结合，具有基层特色、体现乌审特点的“网格化管理、心连心服务”工作模式，使网格成为加强和创新社会管理的结合点和有效抓手。
全覆盖的服务网。乌审旗以苏木镇社会服务管理工作中心、嘎查村（社区）社会服务管理工作站为依托，拓展服务职能、延伸服务领域，将事关群众切身利益的服务事项全部纳入中心（站）中，着力构建村干部上镇办、镇干部下村办、工作人员进城办的“三级代办”模式，积极推行网上预审、节假日预约服务、上门服务、志愿服务等特色服务，实行即办件、承诺件、联办件、补办件、代办件、退办件等六件制人性化服务模式，让老百姓从根本上实现办小事不出村，办大事不出镇，办难事不绕弯。与此同时，在推进群众办事便捷上，要求全旗社会服务管理工作中心（站）做好“两好四有”：服务态度好、办事环境好；有明确的工作职责，有简洁的办事流程，有贴心的服务指南，有群众的评价记录。目前，全旗建立社会服务管理工作中心6个，社会服务管理工作站45个，累计为民办实事办理各类服务事项952件4000多人（次）。基本做到了全覆盖。
全员化的责任网。网是目，责是纲。乌审旗按照“网中有格、格中有人、人人有责”的网格化管理模式，根据“3+1”互助共建共融活动要求，把全旗相关部门和苏木镇领导干部及嘎查村（社区）负责人，全部下沉到全旗社会管理网格中，明确服务范围和具体职责，组建民生服务队和联合执法队，推行集中服务、上门服务、全程代理服务、契约专项服务四项服务，深入到各家各户、田间地头，及时为农牧民提供政策、技术、信息等多方面服务，做到了进农户、入民心、解民困、排民忧。目前，全旗已建立民生服务队11支212人，累计为农牧民群众办实事386件； 6个农牧区综合执法监督中队及农牧区交通巡查中队协调化解纠纷331起。与此同时，制定科学的考核办法和考核细则，严格实行“周报告、旬督查、月调度、季通报”工作制度。使每个地区和部门都有了自己的“责任田”，做到了人与责一一对应、责与效一一挂钩，确保社会管理健康有序运行。
全触角的群众网。近年来，乌审旗以群众工作统揽信访工作。建立了以旗委群众工作部为龙头、苏木镇群众工作站为纽带、嘎查村群众工作室为基础、村民小组群众工作点为前哨的四级群众工作网络，实现了信访工作重心下移、关口前移。在旗级层面上，设立群众工作部，以政法、信访、公检法司工作力量为基础，整合信访量较大的国土、建设、人社、民政等部门力量，集中办公，对群众反映的诉求问题实行“统一受理、集中梳理、归口管理、限期办理”。在苏木镇层面上，设立群众工作站，苏木镇党委书记兼任站长，整合信访、综治、公安、司法、民政等工作力量，主要受理群众来信来访，排查化解矛盾纠纷，开展社会治安综合治理。在嘎查村（社区）层面上，设立群众工作室，嘎查村（社区）支书兼任室主任，依托村干部、驻村干部、大学生村官等力量，了解社情民意，现场排查化解矛盾纠纷，反馈预警信息，发放便民联系卡，公示领导干部接访工作日和联系方式，为群众诉求提供方便。在村民小组层面上，设立群众工作点，选择部分基层党员、村民小组组长担任信息员，及时收集、上报群众反映的倾向性、苗头性问题及各种动态信访信息，处理农牧民之间发生的小矛盾、小问题，确保信访问题能发现得早、化解得了、稳控得住。通过建立四级群众工作网络，使信访工作触角横纵延伸到边到底，全面构建起“小事不出嘎查村、大事不出苏木镇、矛盾问题不上交”的信访维稳工作新格局。作者：边瑜