天津市公安局以提高民警素质为着力点，以群众满意为目标，大力推进执法规范化建设，并坚持以接访检验执法。自2003年至今，全局接访11.4万件次，办结率94.3%。
天津市公安局从2003年坚持开展"四级接待群众来访日"制度，用爱心偿还群众感情账、用公平正义偿还群众法制账、用经济补偿偿还群众经济损失账，基本实现案结事了、息诉罢访、解决旧账、不欠新账。至今市局局长接待日开展115次从未间断，市局领导因公未能接访的必须及时"补课"，现已接待群众4512件次，办结率97.6%。制定9方面102项化解矛盾纠纷制度，涉法涉诉信访明显减少，提高了公安执法公信力。
天津市政协副主席、市公安局局长武长顺说，天津市公安局建立了法律审核、案件评查、专案调查、质量考评和责任追究5项监督机制。3年来评查案卷8330件，追究执法过错责任27件，未发生重大执法过错案件。推行警务督察与绩效考核一体化，实行了"全员考大排行"，并开通960111执法监督电话和110接警反馈制度。
同时，编纂了80万字的《天津市公安局执法手册》，明确了全警执法程序和标准；在全国率先建立了公安执法业绩档案；全面实行网上办案，民警执法达到专业化、规范化、网络化标准；狠抓监督管理，推进党风廉政和惩防体系建设，民警违纪率始终在1‰以下。
据2011年开展的千万群众开门评警活动显示，社会安全感达95.1%，满意度95.11%。（记者 王斗斗）