海南琼海交警推出多项便民举措

    “我的驾驶证到期了，想换证，在哪里体检照相啊？”“到我们便民服务区即可，会有专人为您提供一对一的服务。”今天（8月23日）上午，记者在海南省琼海市公安局交通管理大队看到，从业务服务大厅一直到大队门外，每隔10米都有一个服务引导台，身着制服的引导员正在热情地为前来办事群众提供引导咨询服务。这是琼海交管部门在开展“庸懒散贪”整治活动中推出的一项便民措施之一。

    今年8月初，海南省内部分媒体对琼海交警大队院内外有“黄牛党”出没，自称可通过内部关系便宜快捷帮被扣车主少交罚款取出车的现象进行报道。琼海市公安局高度重视，重拳出击整治“黄牛”乱象，行政拘留了8人。此后，为了进一步强化作风建设，加大便民利民力度，杜绝非法中介现象，琼海交警结合社会管理创新和集中整治“庸懒散贪”专项工作，研究制定了多项措施。

    琼海交警利用交通管理综合应用平台，在海南全省率先将车、驾管业务、交通违法处理延伸到了基层，并在胜达机动车登记服务站率先在全省实现了异地机动车联网远程核发合格标志，大大节省了办理的时间。

    针对交管大队车管、交通违法处理、交通事故处理这3大块业务繁杂的状况，琼海交警还设计制作了3幅的办理业务流程巨幅示意图，悬挂在大队门前，并按不同业务种类制作了2000多份载有简明办事流程的便民服务卡。此外，琼海交警部门还统一设置了6个服务引导台，并选派了10名女民警或协勤人员作为大队固定业务“引导员”为办事群众提供引导咨询服务。

    此外，琼海交警对车管和违法处理的所有工作流程实行“一次性告知”，同时取消了对无证车主领取被暂扣车辆前要强制报考驾校接受培训这一流程，并提供免费拓印服务，由大队人员亲自操作；对扣车拖车业务也从即日起实行零收费，有效填补了乱收费的漏洞。（记者许春媚 通讯员冼才华）