在打击违法犯罪中，他们是社会平安的守护者；在法律监督中，他们是公平正义的捍卫者；在审判工作中，他们是司法为民的践行者；但在社会管理服务的最前沿，他们却是践行“服务群众、管理创新”理念，回应群众新期待的先行者。
自去年6月以来，我省政法系统以开展“警民亲”活动为载体大力开展社会管理创新，不断丰富着具有四川特色的创新实践。
调和民心 在距离群众最近的地方
在雅安市名山县，有一位“点击率”最高的法官叫徐源。谁家遇到矛盾纠纷，最愿意找徐法官调解，原因在于她的“四心”调解法。
在工作中，徐源总是用耐心、细心、真心和热心去面对每一位当事人。 去年，名山县新店镇的罗某在一次酒后与人发生纠纷，导致颈部以上二度烫伤，左眼视力、左耳听力受到损伤，为此还失去了工作。一时间，罗某几乎失去了生活的信心，甚至想结束自己的生命。 了解这种情况后，徐源上班时间组织调解纠纷，下班后便陪他谈心，帮助罗某重拾生活信心。今年8月，罗某给徐源寄去一封信，信里写到：“每次想请你到家里吃饭，都被你谢绝。我只想亲口告诉你，我重新找到了一份工作，戒酒后身体也一天天好起来了。徐法官，感谢你！”
在距离群众最近、直面矛盾最多的基层，无数像徐源一样的政法干警们熟练运用“法、理、情”等各种手段化解矛盾、平息纠纷。
据统计，今年以来，全省共排查61608起矛盾纠纷，化解53061起（个）、化解率86%；开展社会稳定风险评估392件，有力促进了社会和谐。
“调解的是纠纷，调和的是民心。推进‘警民亲’活动制度化，就是在全省政法干警中建成联系警民关系的‘直通车’，形成解决民生问题的‘处理器’，增加化解社会矛盾的‘调和剂’。”省委政法委相关负责人说。
创新服务 在社会管理服务的最前沿
近日，广安市首个司法行政服务中心挂牌成立，这个毗邻经济开发区的司法行政服务中心内，不仅专设了三个“个人调解室”，还创新性地将农民工法律援助中心、社会帮教志愿者协会和法制宣传志愿者协会等纳入中心。
“在园区建设的一线建立司法行政服务中心，不仅将为园区农民工及其家庭提供更加便利的‘一站式’法律服务，也是法制宣传的窗口和化解矛盾的前沿阵地。”邻水县委政法委书记周绪华说。
在社会管理服务的最前沿，全省政法机关以“警民亲”活动为载体，不断开拓思维、创新实践，助推社会管理创新向纵深推进：“全省法院系统全力打造功能齐备、便捷高效的诉讼服务中心，让老百姓“走进一个厅，事务一站清”；全省检察系统主动将群众工作的重心前移，共设立检察联络站1865个，把“警民亲”活动延伸到检察工作的最基层；全省公安系统在窗口单位开展以“优化管理、优质服务、优良绩效”为主要内容的“三优”大竞赛活动，进一步提高服务质量和效率；全省司法行政系统拓展法律服务“绿色通道”，对老弱病残等出行不便的群众，实行预约上门公证。 在“警民亲”活动中，全省各级政法干警共走访群众300万余人次，帮扶特殊人群和困难群体4万余个。
“下一步，我们将进一步坚持问政于民、问需于民、问计于民，进一步梳理群众对政法机关执法司法、服务管理工作中反映强烈的突出问题，作为深化‘警民亲’活动，推进社会管理创新的着力点。”省委政法委相关负责人说。（记者 龙腾飞）