外国游客眼中的拉萨警员:像大家的好朋友 很温暖

    中新社拉萨8月14日电 外国游客眼中的拉萨警员：像大家的好朋友，感觉很温暖

    “Don't worry，I'll send you back。”23岁的拉萨民警洛桑岁巴大清早就在布达拉宫广场用熟练的英语为一位迷路的外国游客指路。

    洛桑岁巴是布达拉宫广场便民警务站的一名民警，当日他在布达拉宫广场执勤时，看到一位金发碧眼的游客在广场徘徊。洛桑岁巴快步走过去用英语询问：“Hello,can I help you?”

    这位游客名叫詹妮弗(Jennifer)，来自美国，当日，她独自一人参观完布达拉宫后想回酒店休息，却忘记了酒店的地址，语言又不通，于是便犯起了愁。洛桑岁巴询问了詹妮弗的住处后，便拦了一辆车将她送回去，詹妮弗高兴地对这位帅小伙连说了好几个“Thanks”。

    而当日中午，来自加拿大的菲利普(Philip)和他的两个同伴正在用相机拍摄布达拉宫的美景，并且还请记者帮他们照了合影。菲利普说，他们已来西藏旅游一周了，拉萨是他们的最后一站，第二日即将返程。

    “来之前，朋友们嘱咐我在西藏一定要注意安全，而我到西藏后发现，与外界的传言截然不同，这里秩序井然，很安全”，菲利普与记者谈起了他的拉萨印象：拉萨既是一座古城，又是一座现代化的城市，这里的人非常热情，看到布达拉宫广场的警察像大家的好朋友一样，耐心地为游客指路，或帮转经老人解决困难，感觉很温暖。他说，回国后会向朋友们介绍美丽祥和的西藏，并邀请更多朋友到西藏旅游。

    正如菲利普所看到的，布达拉宫广场便民警务站的民警与民众成为了很好的朋友。“麻雀虽小五脏俱全”，在这间仅36平方米的便民警务站里，供民众使用的便民休息椅、轮椅、热水器、工具箱、雨伞、血压仪、氧气罐等设备一应俱全。

    “执勤的民警看到有严重高原反应的游客，便会把他接到这里吸氧和休息；许多转经的老人每天到这里接杯开水也成为习惯。”布达拉宫广场便民警务站站长赵宏忠说，该警务站自2011年11月成立以来，民警们解答游客疑问、帮助民众就医等服务不计其数。

    赵宏忠介绍说，现在正值旅游旺季，加上本地转经的民众，高峰时布达拉宫广场人流量日均近5万人，如何做好服务和确保安全成为警务站的工作重点。“民警们每天超负荷工作，平均每天工作15个小时。”

    身高2.08米、身着警服的阿旺扎西是布达拉宫广场一道“亮丽的风景”，这位拥有拉萨市民警第一身高的帅小伙在广场上执勤时，平均每2分钟就有一批游客前来咨询问题，他都耐心地一一解答。阿旺扎西说，他每天早晨7点前上班，晚上10点后下班，由于工作太忙，没时间陪女朋友，“她正和我闹分手呢”。这位26岁的小伙无奈地摇了摇头，接着说，“虽然很累，但我做民警一点都不后悔，为他人提供帮助感到很快乐”。

    资料显示，去年底，西藏自治区开始创新社会管理服务，在全区陆续建立便民警务站。“便民警务站刚成立时，许多民众不了解，而随着民警的贴心服务深入人心，便民警务站渐渐成为了民众的好朋友。”赵宏忠笑言。（记者 万淑艳）