沈阳：“平安日记”记录管理创新的“大东模式”

    时间：8月2日上午

    地点：洮昌街道北海社区、如意社区

    亮点：新、旧小区管理各有妙招

    在大东区存在这样一种情况：老旧弃管小区同新型物业小区并存。老旧小区房屋设施老化，易产生问题引发矛盾，但居民之间关系密切，与社区联系紧密。新型物业小区有物业管理园区，不易产生问题，但居民间，居民与物业、开发商、社区联系较少，一旦有问题则不知如何解决。针对这种情况，大东区又是如何解决的？

    8月2日上午，北海社区大院院长会议在北海社区如期举行，北海社区八个大院的院长聚集在一起说着社区的事。

    “上次院长会议上，我提出的咱院门前垃圾回收处垃圾成堆，气味难闻的问题现在已经解决了。”北海社区中捷大院的院长曲玉英说，“以前垃圾回收车10点到，但是附近的保洁员早早地就把垃圾堆放在地上，这夏天一到，咱院的居民都受不了了。在社区的帮助与联系下，现在保洁员再也不把垃圾扔地上了，都等着10点垃圾回收车来直接倒到车里去，我代表居民感谢社区。”

    “我也要感谢社区帮咱大院把因着火而坏了的电表和供暖管都修好了。”紧接着，北海社区沈海大院院长荆月河抢着说，“7月29日那天，咱院电表突然冒出一个老大的火球，火球不仅把电表烧坏了，还把边上的供暖管烧掉一大截。我马上给社区的维修部打电话，但维修部说修不了，这院里都停电了，给我急坏了。后来社区马上帮着我们联系房产局，第二天电表和供暖管就都给修好了。”

    “还要感谢社区为我们联系的音响，以前想组织活动都没有音响，现在我们每晚都组织院里居民唱歌跳舞，特别好。”曲玉英又说。

    “对，对，我们音响用着也特别好。”各大院院长也都这样说。“我们的大院院长会议每两周进行一次，一方面是总结一下各大院这段时间的巡逻任务，另一方面就是让各院院长说说居民关心的热点问题以及难点问题。只要是能解决的，我们一定在第一时间解决。像刚才院长们说的那些问题，都是上次会议上他们提出的。”北海社区党委书记兼主任阎华这样向记者介绍。

    北海社区内大部分都是无物业的老旧小区，为了有效地管理，北海社区建立了一支以院长、楼长、组长为序的三级治安防控队伍，随着志愿者队伍不断壮大，一方面社区的治安变好了，另一方面社区也能及时了解居民之间的问题，把社区和居民的心紧紧地凝聚在一起。

    北海社区有会议，如意社区每个月也有一次会议，但会议的参与者不是院长，而是社区、开发单位、物业公司和业主委员会的代表。

    为了能更好地为辖区居民服务，如意社区实行了“四位一体”管理新模式。所谓“四位一体”模式，就是社区、开发单位、物业公司、业主委员会四类组织共建和谐社区的发展模式，通过党组织核心力、社区参与力、企业运作力、居民自治力的互动整合，推进和谐社区建设。

    前几天，果舍添香二期的居民气势汹汹地找到了社区，原来果舍添香二期的电梯经常有问题，居民找到开发商和物业公司想维修，结果两边来回推脱。社区了解情况后马上召开“四方会议”，把开发商、物业公司和居民代表都找到了社区，经过协商，开发商和物业找来了电梯厂家维修。居民也露出了满意的笑容。

    据了解，大东区老旧小区的三级治安防控体系和新型小区的“四位一体”管理模式是大东区在创新社区管理模式上的新突破。同时，为了让更多的居民享受到社区服务的便利，大东区为所有社区提供宽敞、舒适的办公用房。日间照料站、党员活动室、健身室等一应俱全，实现了社区建设全覆盖。（记者 李滢乐 文并摄）