“在对被拘留人进行教育感化的工作中，十分重视化解社会矛盾工作，取得良好效果。”日前，公安部监管局对江苏省徐州市铜山区拘留所化解矛盾、教育转化工作给予充分肯定。
近年来，徐州市铜山区拘留所遵循“教育、感化、挽救”的方针，全面推行拘留所管理教育新模式，用真诚融化对抗、用真心化解矛盾、用真情感召良知，取得良好的法律效果和社会效果。
六大技法教育转化
铜山分局先后投入30余万元，设立了“社会矛盾化解工作室”和“心理疏导室”，增配了警车、电脑、电视等装备，开通了远程会见系统和电化教学系统，不断加大软硬件投入，积极推行“人性化”管理，大力改善被拘留人员生活、学习环境，维护保障被拘人员合法权益，在管理教育中体现人文关怀，在人文关怀中落实教育管理。
今年3月中旬，27岁的牟某因吸毒被拘留。入所后，牟某不配合管理，多次企图自杀。该所社会矛盾化解工作室评估认为，仅靠传统的管教很难令其痛改前非，必须综合运用亲情规劝、社区矫正等多种教育转化手段。
此后，铜山区拘留所多次安排心理医生和管教民警，对牟某进行心理疏导和教育帮助。经民警走访动员，牟某的叔叔和哥哥主动参加被拘人员家属座谈会。牟某当场表示一定痛改前非，彻底戒除毒瘾。
“说理式疏导化解、亲情式教育感化、朋友式相互帮教、请进走出式帮教、心理健康辅导、聘请公益律师配合教育转化。”近年来，铜山区拘留所积极运用“矛盾化解六技法”，在管理教育工作中实现了法律效果与社会效果的统一。
“因材施教”增强实效
对扰乱公共秩序的，着重开展社会公德教育；对卖淫、嫖娼、传播淫秽物品的，着重进行伦理道德教育……根据被拘人员的违法性质和矛盾类别，铜山区拘留所“因材施教”，各有侧重地开展工作，最大限度提高教育转化率和矛盾化解率。
李某长期辱骂、殴打婆婆，最终因故意损坏婆婆财物被拘留。在拘留所，李某扬言出去后要报复婆婆。民警主动与她拉家常，和她探讨做人的道理，逐渐使其认识到错误。
李某被拘期间恰逢34岁生日，民警精心为她设计了一场生日会。看到丈夫端着民警准备的蛋糕出现在面前，她激动得热泪盈眶。在现场，她主动要求给婆婆打电话赔礼道歉，并表示一定遵守孝道，好好做人。
在社会矛盾化解工作中，铜山区拘留所总结形成“排查五技能、化解九流程、人员四分类、案件六分法”等方法，有效提高了社会矛盾化解的针对性和实效性。
分级分类化解矛盾
根据矛盾纠纷轻重缓急程度，铜山区拘留所将梳理出的矛盾纠纷划分为家庭矛盾、社会矛盾等类别，共分三个等级。一级由所领导包挂，二级由具有丰富调处经验的民警包挂，三级由管教民警包挂，及时开展分级分类化解。今年2月以来，铜山区拘留所启动矛盾分级分类化解工作模式，通过专人负责、建卡归档等措施，及时有效化解矛盾近60个。
入所后，因卖淫被拘留的周某精神不振。原来，周某的丈夫因病去世，家中有一对年幼的子女无人照顾，她十分担心。了解情况后，所领导及时安排民警将周某的子女接到所里与其见面，并安排食堂为孩子做了一顿可口的饭菜。
随后，所领导一方面积极协调有关部门，给周某变更强制措施；一方面与周某居住地的村委会联系，安排专人照顾她的孩子。周某出所后，拘留所捐助其2000元钱，并决定进行长期帮扶。
“教育一个人，救了一家人，和谐一群人。每化解一个矛盾，我们都有一种成就感和自豪感。”铜山区拘留所所长王梅说。（记者 赵家新 通讯员 王彪）