上海长宁区为实现社区实有人口精细化管理和人性化服务，自2010年9月起启用实有人口电子走访日志系统，目前已实现“块长走访、团组关爱、科室联动”的诉求回应、解决机制。
据介绍，实有人口电子走访日志系统的被走访对象为全部社区居民，在此基础上设置了7+2重点人群（“7”是吸毒以及两牢释放人员等特殊群体，“2”是社区里面的独居老人和残疾人）。自2010年9月启用至今，对社区内现有的9.8万实有人口已走访20万余人次，其中对1186名特殊群体、重点群体走访2万人次。
此外，还通过政府购买服务的方式，引导社会组织参与社区服务和管理。推出“送菜慰老”、“乐巢”老年人慢性疾病干预计划、“向阳花益智乐园”等深受居民欢迎的项目。整合城管队、市容所及协管员队伍，完善“门责单位自律、志愿者宣传、门责指导员检查、执法队伍整治”的运作，使沿街984家责任单位和商家对门责管理的知晓率达100%。启用社区公共安全电子巡查日志制度，规范社区重要物品、重要场所的巡查周期，变节点检查为常态运作，自2012年4月启动以来，已巡查点位2200多次，整改隐患45个。（记者 杨静）