王先生：“我村的水管这几天为啥没水啊，村干部为啥不管啊，新郑市观音寺镇菜王村的情况‘望上级领导管管，天热了，没水让老百姓咋过。”
这是一条网名为“王先生”发送给“新郑发布”的微博，看到这一情况后，“新郑发布”负责人及时转发给所属地的微博联络员，很快这一问题得到了彻底解决。
据统计，自2011年12月以来，“新郑发布”政务微博开通以来以，发布微博1000多条，解决网友诉求130余个，得到了广大网友一致好评。
为形成信息发布、服务民生的集群效应，从2011年开始，新郑市大力推广政务微博，通过微博将政务公布与众，同时接受公众咨询和监督，既有利于满足媒体和公众的信息需求，也有利于保证政府信息的准确性和权威性。
目前，新郑市各个乡镇、单位开通腾讯、新浪微博共计147个。其中，新郑市政务微博“新郑发布”拥有粉丝10万余人，“新郑宣传”拥有粉丝也在4万人以上.微博所发布的内容有政府动态、政策法规、公开办事指南和执法依据、消费警示、生活警示等方面，而且贴近百姓，更新及时，响应快速，语气温馨深受广大市民的喜爱。
新郑市政务微博的开设，网民不仅能更加方便快捷的了解政府的惠民政策及政务动态，而且可以通过政务微博向相关单位反映问题并得到及时有效的解决，也进一步提高了各个单位的办事效率。今后，新郑市将努力打造一流政务微博，增加公务信息传播渠道、主动引导舆论，以更好地服务当地群众。（李明 乔丹 巴明星供稿）