创新服务理念 服务居民群众
社会管理创新工作最关键最核心的问题是对人的服务和管理。骊山街道办事处作为基层一级政府，承担着维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业的重要责任。他们结合辖区实际积极探索，大胆尝试在东关社区、西大街社区、开发区社区等几个基础条件较好的社区，设立便民服务大厅。大厅内设立民政救助、劳动保障、计生服务等便民服务窗口，为居民提供服务20余项，并设有服务热线、便民栏、办事承诺制度和政务公开栏，实现了一站式办公、一条龙服务，基本满足了社区居民服务需求，使居民不出社区即可享受各类基本服务。
骊山街道加大对社区资源的整合力度，创新公共服务机制，优化社区资源配置，科学规划，合理设置，在街道建立了志愿者服务、文化娱乐、家政服务、综治维稳、流动人口管理服务等五个便民服务中心，并将中心各项业务延伸到各个社区，在各社区建立了相应的工作站，为辖区居民群众提供社会事务、人口计生、法律援助、政策咨询等方面服务，提高了辖区居民群众幸福指数。
志愿者服务中心详细掌握各社区的党员、低保、大学生等志愿者服务队的基本情况，对其进行规范化管理，为志愿者交流互动提供了平台。目前，在册登记各类志愿者共计534人。各类志愿者服务队伍以“创新争优促发展，构建和谐促民生”为主题，深入宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入到辖区单位和居民群众需要的地方开展服务。东关社区志愿者服务站积极协调为志愿者开展活动创造条件，在社区办公大楼内设立了老人日间照护中心、心理健康咨询室、电脑培训室等服务机构，工作人员均为辖区志愿者。西铁社区志愿者自愿结合成立了红白理事会，无偿为辖区居民全程料理各类事务。
文化娱乐中心在对各社区锣鼓队、秧歌队、拳剑队、模特队等各类文化娱乐组织基本情况详细了解的基础上，对其进行规范化管理，为各社区文化娱乐组织的交流互动提供平台，实现社区间的资源共享。目前，共有各类文化娱乐队伍26个，参与人员447人。每逢节假日，街道文化娱乐活动中心牵头策划，各社区工作站积极配合组织开展了各类主题活动，丰富辖区群众的物质文化生活，增强广大群众参与社区管理的积极性和创造性，激发了居民群众建设和谐、富裕、文明新骊山的热情。东关社区文化娱乐工作站柔力球队、华清社区的拳剑队多次得到表彰奖励。
家政服务服务中心在详细掌握各社区居民的服务需求的基础上，加强与西安金芳家政服务有限公司的合作，将辖区内失业人员和下岗职工中有参与家政服务意向的人员组织起来，进行各类专业技能培训，并负责用工推荐。目前，共有家政服务队伍5支，持证家政服务人员9 7人。中心结合辖区居民服务需求多样化的特点，鼓励支持有创业意向的无业人员创办各种便民利民的社区服务网点，兴办投资少，见效快、适应性强的社区服务实体，如：开办干洗、装饰、缴费等服务项目，使老百姓在社区就能享受到方便、快捷的服务，从而实现安置下岗职工和发展社区经济的双赢。
综治维稳中心主要负责督促指导综治维稳工作站开展工作，全面掌握各社区在普法教育、矛盾排查化解、平安创建、安置帮教、社区矫正、法律援助等方面的基本情况，为各社区工作站开展工作提供法律、法规及政策依据。中心组建以来，定期开展平安建设宣传，矛盾排查化解，及时发现矛盾，大胆解决矛盾，有效化解矛盾。截至目前，发放平安建设宣传资料5000余份，发放创建平安临潼纺织袋3000余个，排查出各类矛盾纠纷40件，调处24件，其中通过法律渠道解决3件，使居民之间、邻里之间团结友爱、和睦相处，确保辖区社会和谐稳定。
流动人口管理服务中心详细掌握辖区流动人口基本情况，协调落实流动人口相关证件的办理，实行“以证管人、以房管人、以网管人” 的流动人口服务管理新办法，落实配套政策，有效解决流动人口计划生育、子女入学、困难救助等方面的实际问题。目前，在册登记流动人口1355人，其中流出403人，流入952人；育龄妇女610人，已婚育龄妇女419人。中心建立了信息化工作平台，实现了户籍地与居住地的信息联系通畅，避免了流动人口的计划外生育。有群众反映辖区流入人口西街某水果店老板李某可能有超生行为，中心接到举报后，高度重视，及时派人与西街村联系，到现场查验其婚育证明，并利用计划生育平台与其户籍所在地安康市平利县正阳乡取得联系，后得到回复其属于计划内生育行为。这样，既简化了办事程序，又提高了办事效率；既还流动人口清白，又消除了群众疑虑。