订好了机票却丢了身份证，群众能不能如期成行？“上班族”利用节假日去派出所办理户籍迁移，会不会遭遇“空城计”？陕西省公安厅与媒体联动开展公安局长与群众热线访谈活动，及时推出15条便民利民措施，让许多与群众日常工作生活息息相关的难题迎刃而解。
4月23日至5月4日，陕西省公安厅组织全省各地市公安局长与媒体联合开展“对话公安局长”大型热线访谈系列活动。期间，省公安厅厅长，省公安厅治安、刑侦、交警、出入境部门主要负责人及各地市公安局长与群众进行热线交流互动，倾听群众意见建议。
在“对话公安局长”大型热线访谈系列活动中，先后有400余名群众通过热线电话反映自己诉求。陕西省公安厅和各地公安机关对群众意见建议高度重视，逐一研究、逐一落实、逐一解答，第一时间将办理情况反馈给群众。
同时，陕西省公安厅及时组织相关部门归纳梳理群众提出的期盼需求，第一时间认真研究制定出提供急需人员身份证明、新生儿取名重名查询、节假日户籍办理、中小学幼儿园“护学岗”、个人职业信息更改、特殊情况身份证办理“绿色通道”、开放省内异地办理出境证件、为重点外资企业人员专设签证窗口、放宽外资企业人员申请“绿卡”限制等15条便民利民措施。社会各界纷纷表示，这些措施最大限度地方便和服务群众，切实回应了群众呼声、满足了群众需求。(陈磊)