74岁的刘文珍家住松原市，年纪大了健忘，出门容易迷路。最近，刘文珍有了“护身符”——松原市公安局民警上门给她制作了一张“爱心卡”，上面详细记载了她的姓名、住址、联系电话等内容。一旦她迷路，民警和好心人便能根据“爱心卡”上记载的内容，顺利将其送回家。
在“三访三评”深化“大走访”活动中，吉林省公安厅认真归纳、细心调研全省近年来发生的老人迷路走失等相关事件情况，积极寻找消除或减少此类问题的最佳办法。在谈到省公安厅面向全省70岁以上老人广泛发放“爱心卡”的社会功效和意义时，副省长、省公安厅厅长马明表示：“这个做法很切合实际，得到了社会各界群众的一致称赞，取得了实实在在的惠民效果，应该予以大力推广。”
全省每年救助老人5000余人次
据统计，全省现有60岁以上老人达300余万。有关老年人迷路走失、突发疾病倒在街头、上当受骗等各种警情，公安机关几乎每天都能接到。解决此类问题已是迫在眉睫。
2月4日下午，长春市公安局接到群众报警，一位老人摔倒在长春市萧山街马路边，情况不明。辖区派出所民警曹福军等人赶到后，及时将老人带回派出所。待老人情绪稳定后，曹福军耐心询问老人的自然情况。老人说自己叫李荣，今年92岁了，但记不清家里亲人的电话，只能记得自家方位。
安排老人吃完饭后，曹福军就带着老人按其指引的方向出发了。当天下午，他们几乎走遍了大半个长春市，也没找到老人的家。直到半夜11时，曹福军才费尽周折地联系上了老人的儿子。
据省公安厅不完全统计，2010年以来，全省公安机关出警处置路边摔倒案例4256起、走失案件2402起、迷路1661起，其中老年人所占比重达70%。而且大多数迷路走失的老年人患有老年痴呆症、脑血栓等疾病，描述不清家庭住址和亲属的联系方式，这给公安机关的救助工作带来了极大不便。
多次救助过迷路走失老人的吉林市公安局民警赵鹏说：“这些迷路走失老人有的记不住自己的名字、家庭住址，有的老人心里想表达但语言不清。由于着急回家，有的老人在公安机关内又吵又闹，我们看着也很难受。”
老年人一旦迷路走失，痛苦的不仅仅是老人自己，还有他的家人、亲友等，甚至牵涉到许许多多相关政府部门和社会公益事业单位，成为一个亟待解决的社会问题。
经过全方位探索实践，省公安厅最终找到了一条解决老年人迷路走失问题的有效途径：给老人们统一制作卡片，上面记载着老人的名字、年龄等相关信息以及家庭联系方式，佩戴在老人胸前，即使老人迷路或者走失了，不管是民警还是好心群众遇到这种情况，都会便捷迅速地与老人的家人取得联系，帮助老人找到自己的家。
实践证明，这绝对是一个群众认可、有效便捷的方式。
70岁以上老人有了“档案”和“爱心卡”
今年2月初，省公安厅开始全面实施“爱心卡”工程：为方便老年人群得到有效救助，他们首批制作了5万张“爱心卡”，上面详细注明了老人的姓名、年龄、病史、家庭住址、联系方式等。随后，全省公安机关以基层派出所民警为主力，在深入开展“三访三评”活动过程中，按照“边走访、边登记、边发卡、边服务、边宣传”的办法，大范围地将“爱心卡”免费发放到适龄老年人手中。
“这个活动的社会意义非常深远，全省派出所民警接到老年人迷路走失、猝病路边摔倒的报警很多，给许多家庭造成诸多痛楚和损失，给社会治安稳定也带来一定影响。”省公安厅常务副厅长刘培柱对“爱心卡”工程感触颇深，“我们要给予老年人广泛的关注与关爱。如果老龄群体稳定了，整个社会的和谐就有了坚实的基础。”
以此为契机，省公安厅又轰轰烈烈地组织开展了万名公安民警走进“百万老人家庭”活动，针对老年群众广泛开展“送平安、送温暖、送关爱”服务。全省公安派出所民警对辖区内70岁以上老年人群进行调查摸底，逐人建立“关爱档案”，档案内详细记载被登记老人的自然情况、患病情况、紧急联系人情况等，做到“底数清，情况明”。
四平市公安局先期领取了2000张“爱心卡”，短短半个月时间就全部发放到市区和乡镇的适龄老人手中。家住公主岭市双龙镇的赵大娘患有严重语言障碍，曾经走失6年之后才与家人团聚。2月11日，双龙镇派出所民警上门给赵大娘办理了“爱心卡”，还为她建立了“关爱档案”。
“你领到了‘爱心卡’了吗？”这是赵大娘等上了年纪的老人们现在见面时最流行的问候语。已经领到卡的老人们欢欣鼓舞，热情交流；因为各种原因没领到卡、又有领卡愿望的老人们则积极与公安机关联系，询问领卡相关事宜。
5万张“爱心卡”功效显著
谈到“爱心卡”的功效，省公安厅户政管理总队队长侯国田如数家珍：“老年人迷路走失，这张卡片能帮老人找到家门；老人在街头突发疾病，好心人可依据卡片上记载的老人病史等内容实施正确急救；这张小小的卡片不仅解决了老人的实际困难，也拉近了我们公安机关和广大群众的距离。”
延边朝鲜族自治州广大民警深入社区村屯，向需要帮助的鳏寡独居老人广泛发放“爱心卡”，对需要帮助的70岁以上老年人逐人建立档案，结成帮扶对子，带动全民尊老爱老，收到了良好的社会效果。截至目前，全州899个公安派出所共计走访9254人，建立关爱档案1583个，放发“爱心卡”2512个。
通化市公安局积极采取有效措施，精心组织民警开展走访调查，做到“调查走访不漏人，服务内容不漏项”，全面了解掌握社情民意，倾听老年人呼声，关心老年人疾苦，不断提升服务群众的工作水平。老人们动情地把“爱心卡”称作自己的“护身符”。
曾荣获“全国人民满意的公务员集体”荣誉称号的吉林市公安局船营分局河南派出所，积极开展“爱心卡”发放工作。细心的女民警潘禹竹专程登门为辖区内的周阿姨建立了“关爱档案”并发放了“爱心卡”，同时再三叮嘱周阿姨：“现在电信诈骗的很多，您可得当心，有情况随时给我打电话。”
喜笑颜开的周阿姨对记者说：“现在有的老年人摔倒了，很多人因为怕被赖上而不敢去扶，像我这样体质的老年人，更没人愿意管了。这张卡片上面有‘吉林省公安厅’的字样，让人有种信赖的感觉，戴着‘爱心卡’出门，我心里更有底了。这卡还能证明老年人的身份，方便好心人救助，起码能方便路人给我们的亲属打个电话。”
“爱心卡”在实际运用过程中，确实发挥了强大功效。3月8日晚7时，长春市公安局绿园分局民警游泳、臧云忠正常执行夜巡任务。当他们行至青浦桥下时，发现一位老大娘迷了路。这位70多岁的老大娘犹犹豫豫地对民警说：“我家就在前面不远的那栋楼。”按老大娘的指引，民警按响了一家住户的门铃，可房主却说并不认识这位老人。
关键时刻，老大娘想起了什么，从兜里掏出一张卡片说：“这是前几天派出所民警给我办的，我家人都叫‘护身符’，告诉我如果回不了家，把它拿出来。原来我是戴在胸前，今天早晨忘戴了，揣进了兜里。”
民警仔细一看，原来是一张“爱心卡”！按照上面的联系方式，民警很快与老人的家人取得了联系，并把老人送回家中。老人的女儿激动地说：“我们全家人都在找我妈，她前两天刚从我哥家来我这里，对环境还不熟悉。多亏了这张小小的‘爱心卡’，可帮了我们家大忙！”（李吉胜 记者 赵联洗）