预付款式消费遭遇“诚信危机”
花钱办了卡商家却屡屡“隐身”,工商人员教你防“忽悠”
记者 孙芳芳
消费者支付一定金额办张会员卡,商家随后便会提供相应的折扣,消费者得到了优惠,商家也留住了顾客。这种看似双赢的消费模式目前颇为流行,不仅美容、健身、洗车、理发可以办卡,去游乐场、电影院、餐馆也可以办卡。不过,现在有关预付款会员卡消费的投诉越来越多。
近日,市民初女士就向本报反映,她在幸福大厦附近一家游乐城办的会员卡只用了两次,商家就关门了。新商家拒绝初女士使用会员卡消费,理由是她已“错过登记期”。
初女士告诉记者,她去年8月在幸福大厦附近的扬帆儿童乐园办了张会员卡,当时交了100块钱,说是能玩12次。去年12月,她带着孩子第三次去的时候,却发现游乐城关门了。当时门上贴着一个告示,说是两个游乐城合并,所有会员要到现在的商家登记,然后才能继续使用会员卡。初女士去登记,新的商家却不认可,说她没有在一个月的登记期内登记,会员卡已不能继续使用。随后,初女士再也打不通扬帆儿童乐园负责人的电话了,她手中的会员卡成了废卡。
其实,近期本报已连续接到许多读者关于预付卡的投诉。读者侯先生反映说,去年他在市区一家名为“大西洋淘气城”的儿童游乐园办的会员卡,只用了3次游乐园就人去楼空了。据他所知,不少办卡的会员跟他一样,因为联系不上商家只好去消协投诉,但至今未果。