全媒体提升舆论引导
加强和创新社会管理是一项系统工程，主流媒体在其中有着独特的责任和作用，只有应时而动，服务大局，坚持正面引导，在重大问题上不缺位，在关键时刻不失语，才能最大限度增加和谐因素、有效缓解社会矛盾。中国宁波网成立十年来，始终围绕宁波市委市政府的中心工作，精心开展重大主题宣传报道，通过树立主流、权威的媒体形象，提升社会影响力和舆论引导力。
2009 年1 月，中国宁波网以宁波日报报业集团名义成立全国首家全媒体新闻部，这种以视频多媒体为主要报道方式，集合即时、滚动、互动等多种特性的全新传播模式，为网站做大正面主流宣传，做好创新社会管理的舆论引导提供了强有力的传播途径。
全媒体新闻模式的创新之处在于充分发挥了网络特色，让正面宣传得以更好地在“权威”和“贴近”之间寻找契合点，以网民喜闻乐见的方式实现对网络的舆论引导。2011 年，在全面推进社会管理创新的重要阶段，全媒体新闻部积极寻找基层工作亮点，发现宁海县“老何说和”这一民间调解组织在调动基层“资源”、维护社会和谐稳定方面有着典型示范意义，于是经过精心策划，推出了系列报道《文明城市需要“老何说和”》。整个报道采用全媒体新闻操作模式，通过视频专访、滚动播报、独家评论、微博直播、论坛互动、专题整合等多种形式，在网上掀起了探索社会管理创新模式的舆论热潮，引发了社会的广泛关注。
正面引导是一方面，及时引导是全媒体新闻模式的另一优势。由于发布及时、影响面广、互动性强，全媒体新闻模式在发挥舆论监督、化解负面情绪方面也起到了积极的作用。2011 年“3·15”期间，有网友反映“吃过期巧克力拉肚子，投诉至今未得到满意解决”，全媒体记者获悉后，立即对网友及有关部门进行了现场采访和视频报道，引起了工商部门的高度关注，迅速通过中国宁波网做出了回应和答复。快速有效的全媒体报道，使双方矛盾得以及时调解，对消费者如何正确维权也进行了引导。