问：有了新机制，有了硬保障，新型社区的党员干部如何更好地服务群众？
刘俊：新型社区最大的公务就是不断创新和丰富服务载体来服务百姓。市里开展“服务基层先锋行”活动，全市30万党团员到社区（村）报到，工作在单位，服务在社区，根据自身的特长领岗位，开展义务治安巡逻、义务社区保洁等活动，目前服务社区居民8.3万人次；同时开展社区党员志愿活动，社区党委成员带头，组织社区无职党员“设岗定责”，适时组织区域内党员开展活动，目前社区登记志愿者总数已超过1万人，开展了志愿服务活动9500余人次。
问：新型社区的服务有何特点，群众满意吗？
彭薏：我们社区通过整合一站式服务大厅和辖区医疗、教育、商贸等各类社会资源，构建了“公共服务、社会服务、自我服务”相结合的新型城市社区服务体系。现在，全市每个社区都和我们社区一样，建起了100平方米以上的服务大厅，推行党务、政务“一站式”服务。服务方式也丰富多样，有预约服务、应急服务等，还有“下评上”的考核评价机制，最大限度让群众满意。
刘明先：以前要办个什么证，从居委会到街道办，再到区直部门，来回要跑好多趟，才能办完。现在街道办改为社区服务中心后，对居民的服务从“衙门”变成了“家门”，只需到服务大厅，很快就能办成，真是太方便了。大家都说，现在去社区办事省心又给力。
刘俊：市委组织部在试点社区对改革进行问卷调查时，随机发放调查问卷4968份，对“开展便民利民服务情况”、“社区党组织和党员作用发挥情况”、“社区社会建设和社会管理情况”及“社区社会治安综合治理情况”进行民意调查，95%以上的群众都非常满意。（记者 汪志球）