社区居民王纯说，我母亲今年80多岁了，因病长年卧床，行动不便，无法办理二代身份证。社区民警知道后，主动带着拍照的同志上门办理。“当我把门打开，看到民警站在门口的那一刻时，心里感觉有团火一样，十分温暖。我不仅要感谢社区民警的帮助，更要感谢孟部长和公安部领导亲自到基层听取我们的意见！”王纯流淌着热泪，向大家讲述了令他终身难忘的感人细节。
听到群众对社区警务工作的声声称赞，看到社区民警赢得群众的深深喜爱，孟建柱非常高兴。他说，人民是大地，群众是亲人。军门社区居民和民警的关系，让人感觉就像一家人一样。解决停车难、上门办证件，这些事情看起来都很小，但小事连民心。要通过一件件小事的办理和一件件难事的解决，赢得大家的信任与支持，建设好大家共同的美好家园。
社区居民秦玉林是一名记者。他说，现在福州交警、巡警、派出所民警部分职能“三警合一”的做法很好，方便了百姓报警求助。现在城市与社区的管理涉及方方面面，希望公安机关能进一步加强与政府其他部门的联动。黄宝灼是社区一个单位的保卫干部，他在表扬社区民警工作扎实、服务热情的同时，也提出了自己的建议，希望民警除了多下社区，还要多进单位，特别是加强对辖区单位保安的培训，从而更好地维护治安。
有称赞、有建议，有问题、有答复。孟建柱一边倾听发言，一边就大家关心的话题插话回应。听完大家的发言后，孟建柱深有感触地说，贴近群众鱼得水，脱离群众树断根。要始终把人民放在心中最高位置，把开展“三访三评”深化“大走访”活动作为贯彻党的群众路线、构建和谐警民关系的重要举措，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，深入社区、融入群众、扎根基层，千方百计为群众做好事、办实事、解难事，倾听群众意见、接受群众评议、改进公安工作，永远做群众满意的人民警察。
在大家热烈的掌声中，警民恳谈会结束了。部长和群众、民警面对面的坦诚交流，感染了在场的所有人，许多社区群众闻讯专程赶来。离开前，孟建柱和大家一一握手问好，祝他们幸福安康。
福建省委书记、省人大常委会主任孙春兰，国务院副秘书长汪永清，福建省委副书记陈文清，省委常委、福州市委书记杨岳，省委常委、副省长陈桦，省委常委、秘书长叶双瑜，省委常委、政法委书记苏增添和福建省政府党组成员、公安厅厅长牛纪刚参加上述活动。