外语志愿者、心理辅导志愿者、户外运动救援志愿者、反扒志愿者……近年来，福建省厦门市公安局以在基层所队设立的20个 “警察公共关系示范点”为依托，充分发动社会各界力量组建形式多样的治安志愿者队伍。一系列治安志愿者队伍的组建运行，在推动基层警务实践创新、深化和谐警民关系建设等方面发挥着积极的作用，也进一步夯实了警民携手共建平安和谐社会的根基。
“平安厦门，你我共享，你我共建。”厦门市公安局有关负责人表示，“在一定意义上，治安志愿者已经成为警务创新的‘催化剂’。”
外语志愿者、心理辅导志愿者和户外运动救援志愿者提升110指挥中心工作效能
遇到说外语的外国朋友，厦门市公安局110指挥中心的接警员总是从容不迫。对于说英语的外国人，他们流利应答；对于说阿拉伯语、西班牙语等语种的外国人，他们简单辨别对方语种后，立即通过三方通话形式接通外语志愿者的电话。无论报警求助者是说什么语言的外国朋友，语言不通的问题都会迎刃而解。
据了解，外语志愿者是厦门市公安局110指挥中心2007年通过媒体招募的一支志愿者队伍。这支队伍共有150多人，精通8个语种，平时通过三方通话形式为警方当翻译。在全市重大活动和节日期间，外语志愿者进驻110指挥中心接处警大厅与公安民警同台接警服务外宾。福建省领导曾称赞，这些外语志愿者“提升了厦门形象”。
根据接处警工作中遇到的问题，110指挥中心还组建了心理辅导志愿者队伍，由14名持有专业证书的心理咨询师组成。接警员在接警中遇到意图轻生人员时，就通过三方通话的形式，由心理咨询师对其心理辅导。据统计，仅2011年，他们就成功应急处置、挽救意图轻生人员56名。
2010年10月，110指挥中心在与“北极星”户外运动救援队深入沟通交流的基础上，将其纳入志愿者行列。公安机关充分利用这支队伍在户外运动救援中的专业技能，为在户外运动中遇险求助的“驴友”提供救助。据统计，仅2011年，他们就实施救助8起，成功解救户外运动遇险人员38名。
厦门市公安局110指挥中心负责人说，外语志愿者、心理辅导志愿者和户外运动救援志愿者等3支志愿者队伍的建立，有效延伸了公安机关的服务职能，拓展了警方为民服务的领域。
难管的“摩的”司机变成帮忙的志愿者，反扒志愿者6年抓获并扭送嫌疑人1300余名
“不遮牌，不闯红灯，拒绝飞行伞，拒绝路边小赌，守法，诚信，我是凡客，也是载客，有安全，才平安，有平安，才幸福。”这是厦门市公安局同安分局新民派出所同安工业园区警务室组建的“摩的”志愿者队伍的“凡客体”誓词。
在同安工业园区，由于公共交通不便，“摩的”载客大有市场。同安工业园区警务室变堵为疏，对“摩的”司机“建档收编”，从中筛选出89名治安志愿者。
经过培训后，这些“摩的”司机身着统一的反光标志志愿者服装，穿行于工业园区的大街小巷。他们发挥分布面广、信息灵活的特点，积极为警方打击“黄、赌、毒”等社会丑恶现象提供线索。据统计，仅2011年，警方就根据这些志愿者提供的线索破获卖淫嫖娼案件11起、赌博案件16起、贩毒案件2起。
2011年7月，厦门市义务反扒志愿者大队再次向社会公开招募志愿者，500多名热心市民报名加入到这支队伍中。据介绍，这是厦门市公安局水陆交通公安分局组建义务反扒志愿者大队6年来第五次招募志愿者。
义务反扒志愿者大队建立以来，共抓获并向公安机关扭送违法犯罪嫌疑人1300余名，成为打击和防范扒窃违法犯罪活动的重要力量。
大学生志愿者、反诈骗宣传志愿者……众多治安志愿者队伍助力“平安厦门”建设
走进集美大学城警务室，记者看到，除了民警和协警，还有不少大学生进进出出。原来，这里有一个“金盾护校志愿者之家”，家的主人是大学城7所高校的120名大学生“金盾护校志愿者”。
集美大学城占地面积大，有8所高校、5.8万名学生，集美分局后溪派出所专门设立了大学城警务室。工作中，警务室民警广泛发动学校师生、周边群众，建立了“警地校三方共建”机制。
2010年9月，大学城警务室面向大学生公开招募并组建了一支“金盾护校志愿者”队伍，还为志愿者配备了巡逻用的警用自行车。在民警的带领下，志愿者们经常在校园及周边开展巡防护校、安全防范宣传等活动，有效维护了校园的秩序。
有了大学生志愿者的参与，校园更安全了。今年1月7日，通过一名大学生志愿者提供的线索，民警查获一名盗窃嫌疑人，破获2起盗窃电脑和手机的案件。据统计，集美大学城2011年刑事案件发案量同比下降19.6%。
湖里分局组建的“红马甲”社区治安志愿者队伍、思明分局筼筜派出所组建的反诈骗宣传志愿者队伍……在厦门市，公安机关组建的治安志愿者队伍还有很多。这些形式多样的治安志愿者队伍，都在为“平安厦门”建设贡献着自己的力量。（记者 陆志成 通讯员 马翠琳）