温家宝说，我们已经生活在信息化社会中，把互联网建设好、利用好、管理好，本质要求是促进互联网健康发展。网络媒体要准确传播国家政策，真实反映群众心声，解疑释惑、增进共识，从而调动各方面积极性和创造性。要营造讲究诚信、积极向上的网络环境，以树立正气、凝聚人心，促进现代化建设和社会和谐。要利用互联网更好地为政务、商务、金融、服务各个领域提供信息化服务。信息化社会对政府要求高了，我们必须勇于面对，不断提高政府工作水平。
上海国浩律师集团事务所律师吕红兵建议，要发挥律师在促进政府依法行政中的作用，增强全社会的法律意识，扶持保障律师业的发展。
温家宝对吕红兵的观点表示认同。他说，我们要坚持依法治国，发扬社会主义民主，健全社会主义法制。要创造一个公平的竞争环境和法律环境。在这方面，律师应该承担起社会责任、法律责任，树立为公民服务的思想。
上海再来家庭服务公司门店店长张佩兰是参会的唯一农民工。她高中毕业后，从老家江苏泰兴到上海打工，先后做过促销、餐饮，家政服务员已做了７年。由于工作努力，张佩兰获得了一系列荣誉，去年年底还被上海市政府授予“优秀农民工”称号。她建议国家重视家政服务员培训，加大对家政服务业的宣传，提高全社会对家政服务重要性的认识。
“这些意见非常好，我们在经济发展中就提出要高度重视服务业的发展。”接过张佩兰的话，温家宝说，无论是城市还是农村，对家政服务需求越来越高。对刚才提到的培训、财税等方面的支持政策，我们都会认真研究。
“因为你是今天唯一的农民工，我就多说几句。”温家宝对农民工有着特别的感情，他说，这些年来，农民除了收入和生活变化外，就是农民工社会地位的变化。一是进城。我们废除了一些阻碍农民工进入城市的法规，让广大农民工能够进城，现在大约有２．６亿农民工进城务工，农民的工资性收入已经占到总收入的一半。二是平等。农民工进城后，农民工和他们的子女要享受同城市工人和子女平等的待遇。现在进入一个非常艰难的阶段，就是说让农民工融入城市，成为城市的一员，这就要解决户籍问题。因为上海、北京等大城市毕竟资源承载能力有限，要鼓励多数农民工在中小城市发展，在中小城市和城镇解决户口。还有一个问题，就是加强培训，提高农民工职业水平。现在用人单位对农民工要求越来越高，农民工对职业选择也越来越高，这是双向的。
空气质量改善、ＰＭ２．５治理等环境问题，是当前社会热议的话题。北京市环境保护监测中心高级工程师赵越从专业角度讲述了当前空气质量监测面临的任务和挑战，她建议国家在ＰＭ２．５治理的总体部署方面能长远考虑，也希望国家在科技支撑、政策保障和资金投入方面给基层环境监测予以更多支持。
温家宝说，ＰＭ２．５的问题反映了群众对环境质量、蓝天白云的新要求。我们的监测标准要逐步与国际接轨，监测的结果要与群众的感受相一致。去年我们各项工作指标完成得都比较好，但是在节能减排这个重要指标上完成得不够好。完成“十二五”规划确定的指标，任务相当艰巨，使经济发展与环境保护相协调，是摆在我们面前的重大任务。