服务事项下沉“逼”管理升级
负责整个平台运行维护的什邡市综治办主任严朝国说,“借助这个平台系统,我们对资源进行了全面优化,现在社会管理事项已由原来的900多项减少到500多项,同时将管理工作下沉、前置到社区。尤其是一些与群众密切相关的就业、医疗、计生服务等,在家门口都可以一站式直接办理。”
“最大的好处就是密切了干群关系,我们现在各项工作好做多了。”当谈及社会综合管理信息平台带来的好处时,马祖村杨福善书记毫不犹豫地回答。当问及工作中是否有困难时,杨书记说:“虽然工作比以前好做了,但不敢有半点懈怠。因为我们必须时时刻刻把工作做到前头。过去我们是等群众来办事,而现在我们要把服务直接送到群众家里。所以我们必须改变做法、更新观念。”
三级协作联动给政务管理松绑
社会管理综合信息平台通过村(社区)、镇(街道)、县(市、区)三级协作联动,充分激活和调动村(社区)细胞在参与社会管理中的积极性、主观能动性,为政府松绑,助推管理创新。
去年12月8日,负责白果社区37号楼的协管员郑维友得知,因管道问题导致当月居民用水量高达3000吨,几乎是月均正常用水量的15倍。整栋楼居民怨声四起,没人愿意交水费。白果社区在获悉此事后,立即与房管所、自来水公司等部门联系,通过近一周的努力,圆满解决此事,避免了事态进一步扩大和群体事件的发生。
在过去的一年里,白果社区矛盾纠纷调处率100%,刑事案件零发案率,社区无越级上访、无群访事件发生。（记者 马利民）