随后，周永康来到东城区社会服务管理中心，听取东城区实施网格化社会服务管理，构建“三级平台”、“四级管理”组织体系的情况介绍，察看信息系统演示，对他们“精细管理、服务群众、信息支撑、顶层设计”的理念表示赞赏，要求坚持以人为本、服务为先，做到社情民意早知道、早化解、早回复，努力实现小事不出网格、矛盾纠纷不上交。
周永康强调，近年来，北京市委市政府把社会管理摆到首都工作全局的高度来部署推进，强化组织领导、健全工作机制、加强群众工作、完善政策制度、深化改革创新，在破解社会管理中的一些难点重点问题上取得了新突破，为建设安全稳定和谐的首善之区提供了有力保障。希望按照中央部署，进一步深化社会管理创新综合试点，为全国创造更多可资借鉴的经验。
中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇，国务委员、中央综治委副主任马凯，华北、东北地区和河南等９省区市及中央有关部门领导参加了考察。
根据中央综治委的统一安排，此前，中共中央政治局委员、中央综治委副主任王乐泉和全国人大常委会副委员长、中央综治委副主任李建国带领华东地区７省市有关领导，在江苏南通考察了基层社会管理系统建设和矛盾纠纷调处中心等。中共中央政治局委员、国务院副总理、中央综治委副主任回良玉和全国政协副主席、中央综治委副主任钱运录带领华中、华南地区和青海、新疆等７省区市有关领导，在湖北宜昌考察了城市信息化、网格化管理服务情况等。中共中央政治局委员、中央综治委副主任刘云山和国务委员、中央综治委副主任孟建柱带领西北、西南地区８省区市有关领导，在四川德阳考察了基层社会管理服务中心建设和新农村社会管理工作。