在试点先行的基础上，我市全面推行以“三级网格、四级管理、五大体系”为主要内容的社区党建网格化管理新模式，构建了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社区服务管理格局。网格化的面积较社区更为细小，工作力量更为充实，与人民群众的联系更为紧密，更能做到第一时间、第一地点发现和处理百姓周围的各种问题，大大提升了社区居民的幸福指数。
为畅通百姓诉求渠道，我市在全国创出经验的基础上，继续深入推进“三位一体大调解”体系。市、县、乡、村四级建立起立体化、网格状调解组织，计1万多个，人民调解员达到18万人，基本实现基层调解组织全覆盖。
如今，百姓有诉求，在市、县两级法制、公安等部门可以找行政调解中心，在工会找劳动争议调解中心，在各县（市）区、乡镇（街道）和工业园区找“三位一体”大调解中心，在乡一级、村（居）、厂矿、学校找人民调解委员会，在基层法庭找人民调解室，派出所找联合调解室。真正实现了哪里有人群哪里就有人民调解组织，哪里有纠纷哪里就有人民调解员。
规范化建设为当事人提供了温馨的调解场所。走进温馨的调解室，沙发、饮水机、纸杯，加以盆花装饰，一杯热茶、一句暖心话，圆桌式的谈心方式，往往当事人话未出口气先消一半。
除了社区党建网格化管理、110综合警务服务站、“三位一体”大调解体系，我市社会管理创新其他项目建设也取得丰硕经验。
在预防化解社会矛盾方面，进一步创新了调解方式方法，建立交通、医患等行业性、专业性调解组织，创新性经验被中央综治动态推广。在提高治安防控能力方面，重点推进的“完善城乡一体化社会治安防控体系”、“建立公共安全突发事件应急处置机制”、“大力推进技防建设”等项目已取得显著成果。在加强重点人群管理方面，加强流动人口服务管理等8个项目取得明显进展，全市刑释解教和社区矫正人员接管率达到100%，流动人口刑事犯罪同比下降37.4%。此外，加强虚拟社会管理和两新组织管理方面也取得较大进展。（戴丽丽）