中广网北京10月22日消息（记者王贵山 潘晴霞 贵阳台记者余正华）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，贵阳市白云区创新社会管理，变“接访”为“约访”，使领导干部与百姓“零距离”。
在贵阳市白云区政府的群众工作中心会议室里，区领导正召集相关部门，就一小区业主的诉求，制定解决方案。大到交房时间，小到小区绿化，都一一明确。市民何英毅说，领导来约访群众，对群众的诉求有承诺。
何英毅：我们确实是拿到了以前我们想都不敢想的这么一个结果。承诺明年三月一号以前一定要把钥匙交到老百姓的手里面。
黄红是贵州铝厂职工，他把自己所有积蓄借钱买了这个房子，还背着30多万的贷款。政府的态度让他有了信心。
黄红：负担很重，一天焦头烂额的。感谢，真的感谢，要不是真的是没有盼头。
今年5月，贵阳市成立了群众工作委员会，在群众工作中有效解决了部门分散、力量不集中等问题。贵阳市白云区还开展了“县级领导约访群众”活动。7月以来，已经以“约访”形式解决了各种疑难案20多件，其他百姓诉求都得到了政府“限时解决”的承诺。白云区住建局副局长宋米加表示，这样的工作格局避免了各个部门互相“打太极”。
宋米加：找个突破口，大家齐心协力把这个事情做好。