关注网络民声、重视网络民情、利用网络为民办事，是新形势下坚持党的群众路线的体现，是社会管理方式的创新。在网络时代，充分认识和正确进行网络问政已经成为各级、各部门贴近民众、走群众路线的一种新要求，成为考量各级领导干部和工作人员政治智慧和行政能力的一项新内容，成为当前执政观念和政治文化变迁的一个新标志。
一、网络问政的社会价值
（一）网络是民意伸张的显示器。以人为本是我党始终坚持的执政理念。在网络高速发展的今天，从中央领导与网民直接交流，到地方各级干部坚持上网、欢迎广大网友“拍砖”，都是我们党以人为本执政理念的生动体现。近年来，网络民意沸腾不止，折射出大量的社会矛盾和问题，集纳了广大民众的心声和愿望。在网络问政工作中，搭建起规范有序、科学完善的网络问政平台，就是筑起了民众与政府的“连心桥”，这将营造出良好的沟通交流氛围，使民意的自由表达常态化、规范化，有效落实民众的表达权。依托网络问政平台，民众与政府间的距离将更加贴近，民众拥有最简便、最畅通的表达渠道，政府也能及时、准确地掌握社情民意。
（二）网络是舆论监督的压力器。社会管理创新不仅需要政府主动作为，也需要社会舆论监督。网络媒体的发展，进一步拓宽了舆论监督的空间，民众作为舆论监督的主体，又多了一条行使监督权的渠道。网络舆论的强大聚合力、广泛代表性、传播高速性，很大程度上减少了监督的盲区，使许多隐蔽的问题显性化。南京天价烟事件、华南虎事件均显示出强大的舆论监督力量，让权力腐败、作风腐化、徇私舞弊等违法乱纪行为更容易暴露，推动反腐倡廉体制机制创新。在网络舆论监督产生的高压态势下，依法行政、高效行政、廉洁行政将有力推进，社会环境将进一步提升。
（三）网络是解决问题的助推器。改善民生是社会管理创新的根本。面对群众关心的热点、难点问题，政府能通过网络充分整合行政资源，将行政资源的整合力转化为解决问题的推动力，使民众反映的问题迅速得到解决，实现政府公共服务的大面积深化。网络不仅让广大民众参与到社会管理中，将大量的社会问题呈现在政府面前，也推动着政府积极作为，增强了行政透明度，提高了政府决策的科学性和时效性。面对潜在的不稳定因素，网络问政能有效疏导种种不良情绪，能给紧张的社会关系减压，并为政府公共决策提供有益参考。