“加”—— 转变理念，提升服务水平
今年上半年，作为联合国开发计划署“促进农民工及其家属社会融入的政府能力建设”项目的全国试点之一，一位美国专家在店口镇调研时惊讶地说：“这与我想象中的中国工人现状太不一样了。”
今年春节过后，店口镇的一项调查发现，农民工返工率达90%以上。
“我根本没想过离开这里。”贵州籍新店口人方同仁告诉记者，他在这里工作生活了8年。对他来说，这就是他的城市，因为在这里，从政府到社团组织，从企业到民间，到处都有人为他们排忧解难。
“我们在努力使店口成为一座真正的‘平等之城’。”店口镇党委书记张壮雄说，新店口人约6万名，接近6.2万本地常住人口。“以外管外”的成功经验，使店口镇党委进一步意识到，加强和创新社会管理，必须强化服务型党组织建设，在社会管理理念和方式上，从偏重管制、控制向更加重视服务、重视协商协调转变，从而确保新店口人能更加安心工作、生活和创业。
店口镇的一大探索，就是设立流动党员服务中心。黄山先锋党支部、井冈山红色党支部、遵义模范党支部……在服务中心，一个个流动党员党支部，在流动党员与当地党委、政府之间，外来农民工与本地人之间，架起一座座沟通的桥梁。用井冈山红色党支部书记解君平的话说，流动党员不仅有了家，还有发挥先锋模范作用的平台。
以服务促管理，以管理促发展。诸暨市委常委、组织部长陈玲芳说，服务型党组织建设，就是要求广大党员干部尤其是各级领导干部做到“胸中始终有大局，心里时刻有群众”，到群众最需要的地方了解民生诉求，到群众最困难的地方排忧解难，到问题最突出的地方化解矛盾，以自己的行动来团结群众、带领群众、引导群众、凝聚群众。
“现在的党员服务很实在、很贴心。”安华镇三联村村民洪银潮告诉记者，有一次，他在和驻村干部何锡龙聊天时提起，有根电线杆靠他家房屋太近，总有种不安感。令他想不到的是，何锡龙将他心中的这个“小疙瘩”写进“群众档案”。两周后，电线杆就被移了位。
在安华镇政府，记者看到150多卷“群众档案”，该镇20个行政村1万多户家庭的基本情况、各种诉求，都一一记录在案。安华镇党委书记郭伟锋说，通过这条特殊的舆情诉求渠道，使党组织的服务触角更加深入，服务更加贴近，群众自然也更满意。
目前，诸暨市已组建党员志愿服务队274支，去年以来开展志愿服务近两万次，为群众办好事、实事近10万件。