“四则运算”促和谐——诸暨加强和创新社会管理纪事
在这里，一支支社会力量得到整合，一起起矛盾纠纷得到排解，社会不和谐因素不断减少；
在这里，一个个党组织转变管理理念，一名名党员竞相为民服务，社会和谐因素不断增加；
在这里，一项项工作体系建立健全，一条条长效举措惠民生得民心，社会活力不断激发；
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作为“枫桥经验”的发源地和全国社会管理创新综合试点单位，诸暨市通过不断健全完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，做好构建和谐社会的“四则运算”，呈现出社会管理与经济发展齐头并进的喜人局面，连续6年被评为省“平安县市”。
“减”——整合资源，消除管理空白
都说“家丑不可外扬”，可枫桥镇很多人都会把“丢面子”的事向他倾诉；都说“清官难断家务事”，但镇上的居民发生矛盾，都乐意接受他的调解。
他叫杨光照，诸暨市公安局枫桥派出所民警，当地百姓都称他为老杨。
老杨在枫桥派出所工作20多年，处理调解的各种案件和纠纷2000多起，曾获“全国优秀人民警察”称号。去年8月，老杨退休，老百姓舍不得他走，他只好警服换便衣，负责“老杨调解中心”。
老杨记了70多本调解日记，有一套独到的工作方法，但他告诉记者：“我的个人能力再强，也远不如集体的力量强。”
由调解组织、相关职能单位和司法部门组成“非正式联合调解小组”，正是老杨的拿手好戏。“老杨调解，特别公正，我很服。”村民曹园晚的丈夫去年在老板陈某的蚌塘工作时，因脑血管破裂抢救无效死亡。事发后，老杨召集派出所、司法所等5个基层所和两个村组成联合调解小组，使这一事件得到妥善解决。
如今老杨早不再是一个人在战斗。在诸暨，一张组织严密的“大调解”网络已经形成。
“哪里有矛盾，哪里就有调解组织；哪里发生纠纷，哪里就有调解工作。”诸暨市委书记王继岗说，通过整合，诸暨市的大调解组织网络覆盖市、镇、村，同时还成立医疗、交通、消费、劳资、婚姻家庭等六大专业调解机构、270多家行业调解机构和众多民间调解工作室，“常见的矛盾纠纷，几乎都被网进去了。而在调解组织中唱主角的，往往是党员。”
记者在枫桥镇看到，集公安、司法、工商等力量的综治工作中心，不仅设有服务大厅，还由镇党员干部带头，实行“工作日坐诊、双休日出诊、不定期会诊”的“三诊”矛盾化解工作机制。
“‘三诊’构建‘绿色通道’，实现新形势下社会各类矛盾全方位调处、一站式解决。”枫桥镇综治中心副主任吴建云说，去年绍诸高速公路开工建设，涉及大量拆迁任务，矛盾纠纷100多起，最后全镇通过“三诊”合力化解，没有一起矛盾上交。
目前，诸暨市有各类调解组织858家，调解员3522名，矛盾纠纷信息员3299名。去年，该市调解组织共排查调处矛盾纠纷和社会不稳定因素5627件，调处成功5405件，矛盾纠纷调处率100%，调处成功率96.1%。