贵阳市积极探索解决新形势下疑难信访问题的新途径，创建了由非公有制经济人士、宗教界人士、民主党派人士等社会各界力量参与的“和谐贵阳促进会”，探索形成了独具特色的“社会协同化解矛盾，公众参与促进和谐”的“贵阳模式”。
贵阳市启动了社会人士参与化解矛盾工作。一经发动，有关社会人士就主动请缨，并都要求参与化解有一定难度、较为复杂的社会矛盾。
市委、市政府发挥社会人士在联系群众、宣传群众、团结群众等方面的独特作用，通过突出思想引导，突出兴办实事，突出服务大局，突出扶贫济困等，有力化解社会矛盾。
贵阳市为社会人士参与化解矛盾提供大力支持。在加强社会人士与所涉及群众的联系上，千方百计提供情况、创造条件，使社会人士能与相关群众及时见面，顺利沟通。
在化解措施的落实上，全力以赴配合做好帮扶资金给付、手续办理等工作，保证了化解的及时、高效。
贵阳市支持部分社会代表人士从组织平台、资金保障等方面着手，初步构建起社会人士参与化解社会矛盾的长效机制。
一是搭建平台，发起成立“和谐贵阳促进会”。于今年3月25日正式挂牌成立，首批会员达到120余个，涵盖了非公有制经济、宗教、民主党派等多个领域。
二是规范运作，制定了社会人士参与化解社会矛盾的《指导意见》。《意见》明确了社会人士参与化解社会矛盾的基本原则、工作重点、方法措施和具体步骤。
三是统筹社会人士资源，建立专项捐赠资金专户。在民政部门设立了社会人士参与化解社会矛盾专项捐赠资金专户，发动社会各界积极捐赠，并根据捐赠社会人士的意愿，用于相应社会矛盾的化解。目前，收到社会各界人士捐款3380万元。
今年以来，贵阳市将引导社会力量促和谐作为加强社会管理及其创新的重要内容，动员引导部分社会人士积极参与化解社会矛盾。
中天城投集团董事长罗玉平、贵州宏立城集团董事长肖春红、贵阳弘福寺方丈释心照等社会人士，率先响应号召，在较短的时间内就成功化解社会矛盾16个。
有关社会人士从自身实际情况出发，采取切实可行的措施，先后开展交流谈心50余次，投入帮扶资金704.7万元，促进了矛盾和问题的根本解决，，群众对此十分满意。