公众参与社会管理的力量究竟有多大？在廊坊市安次区采访，记者颇有感触。
60多岁的伊秋玲老人是安次区一名民间调解志愿者，去年她所在的小区要拆迁，涉及250多户，工作起来难度很大。可在她的努力奔走和热情劝解下，没有发生一起矛盾和上访，她被当地群众称为社区的“减压阀”。
据了解，安次区有调解志愿者6000人，整个廊坊市有调解志愿者10万人，这些群众积极参与进来，一个“减压阀”可能影响几十个人甚至上百人，10万个“减压阀”会影响多少人？
人民群众是伟力之源。社会管理创新，离不开每一个公民的参与。
参与热情高，壁垒需破除
“我只是想唤起人们的依法维权意识，为完善社会管理尽点力。”提起2008年那场“一元钱官司”，供职于省会某律师事务所的赵士武律师诚恳地说。
2008年4月，因多次收到某商场购物广告短信，赵士武一纸诉状将这家商场和手机通信营运商告上法庭，要求被告停止侵权，赔礼道歉，赔偿自己经济损失人民币一元。
赵士武认为，通信运营商未经同意就擅自向用户发送商业短信，已经侵犯了用户权利。“这不仅是我个人的事，很多人也深受其扰，应该有人站出来维权。”最终，这场官司以调解结案，被告方最后承诺加强、规范手机短信管理。
像赵士武一样，现实社会中，公众并不缺乏参与热情，大到政府的财政预算、城市规划、改革方案，小到社区建设、噪音污染治理等，公众均表现出强烈的参与意愿。在北京奥运会期间，在城镇面貌三年大变样工作中，在创建文明城市活动中，那些坚守在街头巷尾的“红袖标”，就是群众广泛参与的生动实践。“当前最需要关注的是，随着物质生活水平和公民素质的不断提高，群众参与的热情会高涨，参与意愿和能力会提升，但由于社会管理领域许多传统理念、制度、行为已经无法适应现实需要，公众参与社会管理的热情和努力，很多时候会遭遇冰冷的制度壁垒。”省社科院社会发展研究所所长周伟文指出。
衡水市春晖义工协会副会长李素新也深有感触。该协会由一批热心社会公益事业的义工和爱心人士组成，近年来在生态环保、助学支教、扶残助残、敬老爱幼等领域发挥了重要作用。但由于相关部门对志愿者组织认可度不够，志愿者服务缺乏相应体制机制保障，资金匮乏、人员流失等问题接踵而至。李素新表示，群众的参与热情需要多方善加呵护，政府应当积极为群众参与社会管理创造条件。