3月16日,北京市朝阳区城市管理监督指挥中心的工作人员在收集社会管理中发现的各种问题。北京市朝阳区在实施数字化城市管理基础上,推出社会服务管理“全模式”。社会服务管理全模式是指借助现代信息技术,通过政府与社区、单位、市民的合作,政府与院校、企业,以及其他国内国际机构的合作,实现社会管理责任主体的多元化,形成政府主导、社会各方合作治理的新型管理模式。目前,社会服务管理全模式系统包括应急管理、安全生产、社会保障、经济动态等10大模块,共有79个大类、439个小类,基本涵盖了社会管理领域的各项内容,这些内容均按照信息报送、受理立案、任务派遣、任务处置、处置反馈、核查结案、监督评价等步骤进行科学管理。新华社记者 公磊 摄