家住三门峡产业集聚区黄村的张绍增老汉如今心情特别敞亮，因为他和该村其他失地农民反映的养老问题，终于通过群众工作日得到圆满解决，从今年开始，他和老伴每人每月能领到140元的失地养老保障金。
群众工作日是三门峡市创新社会管理的一项新举措。从2009年8月开始，该市各级党政领导在每月的30日（2月为最后一天）开展集中接访和走访群众工作，至目前，共排查化解矛盾纠纷8423起，收集群众意见建议5429条。
该市从解决群众合理诉求入手，不断创新社会管理，促进了社会的和谐稳定。最近，该市被中央政法委、中央综治委确定为全国7个社会管理创新综合试点地级市之一。
创新矛盾化解机制，畅通群众诉求渠道。近年来，三门峡市着力建立用群众工作统揽信访工作的格局，先后创造出义马群众工作经验、渑池信访评估模式以及群众工作日等叫响全国的好经验、好做法。在此基础上，三门峡在市、县两级成立由党委常委挂帅的群众工作部，并赋予群工部调查督查、批评表彰、责任追究等七项职能，实现了信访工作由办信接访向 “解决问题”的转换。
创新治安防控体系，着力提高群众安全感。该市一方面加强科技防控体系建设，先后投资1.5亿元，建成市级和5个县级报警监控系统；同时98.7%的行政村和农户都安装了 “气死贼”、 “多户联防报警器”等装置。另一方面进一步完善人防网络。在加强公安特巡警队伍警力配置的同时，先后建立了320多支专职巡防队伍，并建起多支协管员队伍、保安队伍和民兵治安巡逻队伍。
创新经费保障机制，破解投入不足难题。2007年至2010年，先后投入9300多万元，用于购买警用直升机、建设城市报警监控系统等。同时，市、县两级还分别按照辖区人均不低于1至2元的标准，建立化解社会矛盾专项资金，用于化解重大疑难信访案件。
据悉，该市连续两届被中央综治委授予“全国社会治安综合治理优秀市”，连续6年被河南省委、省政府授予“信访工作先进省辖市”，并于今年1月被省委、省政府授予首届“中原长安杯”。（记者吴 烨 通讯员 王丽霞）